Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Emeb Service Center S.L. (en adelante Emeb) y los usuarios de su tienda online, que se proporcionan a través de la web www.emeb.es.
Emeb apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal y por garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, es por esto que le recomendamos que lea atentamente estos términos antes de finalizar su proceso de compra.
Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Emeb, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción en esta web.
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
- Denominación social: Emeb Service Center S.L.
- CIF: B66453572
- Correo electrónico: info@emeb.es
- Teléfono: 935 35 05 56
- Domicilio Social: C/ Leiva, 2A Local 1 (08014) Barcelona
- Actividad Social: Formación.
- Finalidad de la página web: Venta de cursos presenciales sobre mecánica de bicicletas.
También puede revisar nuestras políticas de privacidad y cookies, que describen nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.
El usuario sólo puede acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.
Al aceptar estas condiciones, el usuario queda vinculado por estos términos, que junto con nuestras políticas de privacidad y cookies, rigen nuestra relación comercial.
Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá comprar ninguno de los productos ofertados.
Emeb se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Emeb lo notificará publicando un anuncio en el sitio web.
Los productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas físicas que tengan al menos 18 años de edad.
El uso de cualquier servicio, desde la notificación de un cambio sustancial en los términos, constituirá la aceptación de los Términos modificados.
ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
La adquisición de los cursos debe hacerse a través de la activación del botón “Agrega al carrito” que aparece en la ficha de convocatoria de los cursos expuestos en la tienda, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web con anterioridad a la adquisición de los productos.
Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe facilitar sus datos en el formulario correspondiente a pedidos y registro en tienda. La información de registro que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos que puede resultar en la disolución del acuerdo con Emeb.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de Emeb.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS OFERTADOS
En todos los cursos estarán indicadas las fechas de convocatoria a partir de ese momento si fuese necesario. La web siempre le mostrará si hay plazas disponibles para cada convocatoria, pero no el número exacto. Nuestra intención es mantener esta información siempre actualizada, pero puede no sernos posible, por lo que si se diera este caso nos pondríamos en contacto con usted para facilitar la devolución inmediata del pago o informarle de una nueva convocatoria; sin que conlleve ningún tipo de perjuicio o indemnización el no tener plazas disponibles del curso ofrecido para Emeb.
El cliente siempre tiene la posibilidad de realizar una consulta previa a la compra sobre el stock antes de realizar el pedido utilizando el email info@emeb.es y los formularios de contacto que aparecen en la web.
Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
Emeb no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus cursos, ya sean daños directos o indirectos.
VALIDACIÓN DE COMPRA
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Emeb constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Emeb y sus clientes.
CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos y servicios adquiridos a Emeb en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
El cliente cuenta con las siguientes modalidades de pago:
- Pago seguro mediante tarjetas de crédito.
DESCRIPCIÓN DE LOS SISTEMAS DE PAGO
- Tarjetas de crédito: A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. El pago por tarjeta se realiza en la pasarela de pago de Catalunya Caixa a través del sistema de seguridad “Secure Socket Layer”, codificando la conexión y introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad. El sistema solamente admite tarjetas seguras por lo que si tienes problemas para finalizar el pago te recomendamos acudir a la entidad bancaria para comprobar que tu tarjeta está habilitada para realizar compras en comercios electrónicos. Este procedimiento no facilita en ningún momento el número de tarjeta a Emeb.
No se acepta ningún otro método de pago
El pago no siempre es del 100% del pedido, y los pedidos serán procesados y enviados cuando confirmemos el pago.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios aplicables a cada curso son los indicados en la página web en la fecha del pedido.
Emeb se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en www.emeb.es (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
Todos los precios de los cursos expuestos en la web incluyen el IVA y serán los que se apliquen salvo error tipográfico.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS
Los productos y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
RECLAMACIONES, DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO
El usuario/comprador podrá realizar reclamaciones o peticiones de desistimiento o devolución remitiendo un correo electrónico a info@emeb.es indicando su nombre y apellidos, el número de pedido, el curso adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
En caso de que un curso no se impartiera, Emeb procederá a la devolución del importe pagado por el cliente.
Asimismo se procederá a la devolución del importe del servicio si el cliente desiste de la realización del curso dentro del plazo de 14 días desde su inscripción, y 5 días antes de la fecha de inicio del mismo, conforme al artículo 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.
En caso de no poder asistir al curso en el cual se ha realizado la inscripción el importe será valido durante 12 meses, para realizar cualquier otro curso, siempre y cuando se solicite por escrito, mediante correo electrónico o vía telefónica la nueva fecha o curso deseado, pero en ningún caso se realizará la devolución del importe satisfecho.
Una vez realizado el curso o parte de él, sea cual sea éste, no se hará devolución alguna debido a que nuestro producto es un servicio y éste ya se habrá prestado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir de la realización del servicio a través de una declaración inequívoca (al correo electrónico info@meb.es), indicando todos sus datos.
La devolución del importe del curso se realizará mediante reembolso desde el mismo medio por el que se realizó el pago.
Para cumplir el plazo del desistimiento deberá tener en cuenta lo señalado anteriormente.
La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que aprobemos su devolución.
Emeb no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
SERVICIO POSTVENTA
Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros cursos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@emeb.es
- Teléfono: 935 35 05 56
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Emeb se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su perfil de usuario. El usuario se compromete a notificar inmediatamente Emeb de cualquier violación de la seguridad de la página.
Emeb no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de su contraseña en las páginas desarrolladas por Emeb. Nuestra plataforma genera contraseñas seguras de forma automática, si usted desea cambiarla es posible bajo su responsabilidad, recomendamos el uso de contraseñas seguras que incluyen mayúsculas, minúsculas, números y/o caracteres especiales.
El usuario se compromete a mantener indemne a Emeb de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso indebido de los servicios por su parte o cualquier persona que actúe en su nombre o utilice su cuenta en la web o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.
En ningún caso Emeb es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por parte del cliente , negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.
Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto o servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
Emeb no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.
USO DE COOKIES
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Al aceptar los términos y condiciones se ceden los derechos de imagen de cualquier fotografía o vídeo que se realice en nuestras instalaciones, sean éstos utilizados en el medio que sea. De esta manera podrán ser utilizadas en cualquier red social, blog, página web u otro soporte digital o no.
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La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea
JURISDICCIÓN COMPETENTE
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Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
